項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)常見(jiàn)病診治寶典
; — 意外經(jīng)常發(fā)生。應(yīng)該書(shū)面記錄已發(fā)生的意外，統(tǒng)計(jì)意外發(fā)生的頻率，并在管理會(huì)議上如實(shí)公布，讓大家都知道意外發(fā)生的經(jīng)常性。風(fēng)險(xiǎn)失明癥患者往往沒(méi)有能力發(fā)現(xiàn)低績(jī)效或壞消息重復(fù)出現(xiàn)的規(guī)律性。可以通過(guò)分析每一個(gè)意外的根本原因及與之相關(guān)的系統(tǒng)缺陷，來(lái)確定合適的治療行動(dòng)。采用“意外登記冊(cè)”來(lái)記錄每一個(gè)未預(yù)期的問(wèn)題或每一個(gè)被錯(cuò)失的利益。
— 救火式管理。開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，有助于發(fā)現(xiàn)在組織或項(xiàng)目中存在救火式管理的程度。應(yīng)該召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會(huì)議，鼓勵(lì)經(jīng)理和成員們討論截至目前的績(jī)效和進(jìn)展，指出應(yīng)該改進(jìn)和發(fā)揚(yáng)之處。
應(yīng)該定期開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。在項(xiàng)目上，每一個(gè)工作階段結(jié)束時(shí)或每一個(gè)主要里程碑實(shí)現(xiàn)時(shí)，以及整個(gè)項(xiàng)目完工時(shí)(召開(kāi)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)會(huì)議)，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在組織中，可以隨同戰(zhàn)略規(guī)劃周期的進(jìn)展或在做出重要決策后召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會(huì)。一旦在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)中發(fā)現(xiàn)救火已經(jīng)成為一種常態(tài)，那么就必須加以特別關(guān)注。
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